Последнее обновление: 1 января 2026 г.
1. Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют все правоотношения между компанией Linearcoordinates (далее — «Исполнитель») и клиентами (далее — «Заказчик»), возникающие в связи с предоставлением услуг по проектированию, изготовлению и поставке изделий из натурального дерева.
Оформляя заказ или используя наш веб-сайт, Заказчик подтверждает своё согласие с настоящими Условиями. Отклонение от данных Условий возможно только по письменному согласию Исполнителя.
2. Поставщик услуг
Исполнителем по настоящим Условиям является:
- Наименование: Linearcoordinates
- Адрес: Mariahilfer Straße 2, 1070 Vienna, Austria
- Телефон: +43 664 4827193
- Электронная почта: marketing@linearcoordinates.world
3. Услуги
Исполнитель предоставляет следующие виды услуг:
- Проектирование и дизайн интерьерных решений из натурального дерева;
- Изготовление мебели и декоративных элементов на заказ;
- Реставрация и ремонт деревянных изделий;
- Консультации по подбору материалов и уходу за древесиной;
- Доставка и монтаж готовых изделий.
Подробное описание каждой услуги, сроки и особенности выполнения согласовываются индивидуально при оформлении заказа.
4. Заказы и бронирование
Заказ оформляется путём направления заявки через веб-сайт, по электронной почте или по телефону. После получения заявки Исполнитель направляет Заказчику подтверждение с указанием объёма работ, сроков и предварительной стоимости.
Заказ считается принятым в исполнение после получения письменного подтверждения от Исполнителя и внесения предоплаты, если иное не согласовано сторонами.
Исполнитель оставляет за собой право отклонить заказ без объяснения причин, уведомив об этом Заказчика в разумный срок.
5. Цены
Все цены указываются в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если иное прямо не указано. Стоимость индивидуальных проектов определяется на основании согласованного технического задания и сложности работ.
Исполнитель вправе изменять цены на новые заказы. Цены, согласованные в рамках подтверждённого заказа, изменению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Условиями.
6. Оплата
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковский перевод на расчётный счёт Исполнителя;
- Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз;
- Наличными при получении изделия (по предварительной договорённости).
Для индивидуальных проектов взимается предоплата в размере 50% от согласованной стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается не позднее дня передачи готового изделия или завершения монтажных работ.
В случае просрочки платежа Исполнитель вправе начислить пени в размере 5% годовых сверх базовой процентной ставки Европейского центрального банка.
7. Отмена заказа
Заказчик вправе отменить заказ в следующие сроки:
- До начала производства — возврат предоплаты за вычетом административных расходов (не более 10% от суммы предоплаты);
- После начала производства — предоплата не возвращается, если изделие было изготовлено по индивидуальным параметрам Заказчика;
- Для стандартных (несерийных) изделий, не начатых в производство, — полный возврат в течение 14 дней с момента оплаты.
Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий оплаты или предоставления недостоверной информации.
8. Ответственность
Исполнитель несёт ответственность за качество изготовленных изделий в соответствии с согласованным техническим заданием. Гарантийный срок на изделия составляет 24 месяца с даты передачи Заказчику.
Исполнитель не несёт ответственности за:
- Естественные изменения внешнего вида древесины (изменение оттенка, появление патины) в процессе эксплуатации;
- Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или ненадлежащим уходом;
- Упущенную выгоду или косвенные убытки Заказчика.
Совокупная ответственность Исполнителя по любому заказу ограничивается стоимостью соответствующего заказа.
9. Интеллектуальная собственность
Все проекты, чертежи, эскизы, фотографии и иные материалы, созданные Исполнителем в рамках выполнения заказа, являются объектами интеллектуальной собственности. Заказчик получает право использования готового изделия по назначению, однако не приобретает прав на воспроизведение дизайна или использование проектной документации для создания аналогичных изделий третьими лицами.
Использование наименования, логотипа и фирменного стиля Linearcoordinates в коммерческих целях без письменного разрешения запрещено.
10. Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Австрийской Республики, без учёта норм коллизионного права. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.
11. Разрешение споров
Все споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат первоначальному урегулированию путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия в течение 30 дней, спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Вена, Австрия.
Для потребителей в значении Закона о защите прав потребителей Австрии (KSchG) местом рассмотрения споров является суд по месту жительства потребителя.
Платформа Европейской комиссии по онлайн-разрешению споров (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr